Onderzoek zorgplicht; klanten willen vaker contact met tussenpersoon

woensdag 18 april 2018 | Bron: AMweb

Bijna 80% van de consumenten vindt zorgplicht nuttig, positief en zelfs noodzakelijk, zo blijkt uit een onderzoek dat kredietverstrekker Defam samen met Motivication uitvoerde onder klanten. Meer dan de helft van de klanten wil graag vaker persoonlijk contact met zijn of haar tussenpersoon. Ook blijkt dat maar weinig van de ondervraagden echt weten wat zorgplicht precies inhoudt.

krediet