Zorgvuldigheid voorop bij persoonlijk onderzoek

Soms kan het nodig zijn dat een verzekeraar na een feitenonderzoek een persoonlijk onderzoek wil instellen. Zo’n onderzoek kan inbreuk maken op de privacy van de klant. Met de onlangs geactualiseerde Gedragscode Persoonlijk Onderzoek (GPO) heeft de verzekeringsbranche heel transparant vastgelegd hoe verzekeraars zich gedragen bij het instellen en uitvoeren van een persoonlijk onderzoek.