'Klantbeleving zit in de details'

“Klanttevredenheid begint bij eenvoudige zaken zoals goed doen. Niet zeggen dat je fantastisch bent maar bewijzen dat je fantastisch bent. Dat levert klanten op die ook fantastische ambassadeurs zijn”, schrijft Janwillem Swart (Nh1816) in zijn column. Ken jij je klant en kent de klant jou? Auteur: Janwillem Swart, Commercieel Manager bij Nh1816 Verzekeringen Afgelopen juni [...]
Het bericht 'Klantbeleving zit in de details' verscheen eerst op InFinance.