Tien principes voor ondersteuning changemanagementproces kredietverstrekking

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) vraagt aandacht voor tien principes bij het inrichten van changemanagement. Naar aanleiding van een verkenning bij verschillende kredietverstrekkers zijn principes en good practices geformuleerd. Deze hebben als doel om de sector te ondersteunen bij het aanscherpen van het IT-change management en de kredietacceptatieprocessen. Kleine fouten in (gewijzigde) systemen of processen kunnen grote impact hebben op consumenten.