‘Inzicht in consumentengedrag is essentieel voor financiële sector’

Inzicht in consumentengedrag is essentieel voor financiële ondernemingen die willen bijdragen aan het financiële welzijn van consumenten, vindt de AFM. Naarmate financiële producten en keuzes complexer worden – en de gevolgen van verkeerde beslissingen groter – groeit het belang van het toepassen van gedragsinzichten. De AFM publiceerde daarvoor in 2021 drie principes: (gedrag) ‘begrijpen’, ‘sturen’ [...]
Het bericht ‘Inzicht in consumentengedrag is essentieel voor financiële sector’ verscheen eerst op InFinance.