Zorg voor duidelijke verantwoording van borging en monitoring digitale toegankelijkheid

Financiële ondernemingen werken aan het toegankelijk maken van hun digitale dienstverlening. Dit is belangrijk, want mensen met een beperking moeten zelfstandig hun geldzaken kunnen regelen. Om de markt verder op weg te helpen, deelt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in de derde EAA-update verwachtingen en praktische aandachtspunten. Het komende kwartaal doen wij een nalevingsonderzoek naar toegankelijkheid. We moedigen de sector aan om hun meldingen van non-conformiteit verder aan te scherpen.