Generatie X plus Y is aan zet

Verzekeraars besloten al in 2009 dat er een fundamenteel vernieuwing in gang moest worden gezet. Maar zelfs Project Sherlock – de introverte zoektocht naar vernieuwingen binnen de eigen organisaties van verzekeraars – van het Verbond kende een beperkt aantal geforceerde deelnemers die bijna allemaal direct in de prijzen vielen. Volgens consultant Wilbert Schellens is er daarnaast ook een grote mate van apathie bij veel intermediairs als het om veranderen, innoveren en aanpassen gaat. Maar is verandering en innovatie echt noodzakelijk?
Iedereen in de...