Ook Zurich International gaat computer claims af laten handelen

De Zwitserse verzekeraar Zurich Insurance Group gaat in toenemende mate machine learning en articifial intelligence inzetten bij de claimafhandeling. Een test waarbij computers medische claims verwerkten, leverde een besparing van 40.000 arbeidsuren op. De verwerkingstijd voor claims liep terug tot 5 seconden.