ING over stilletjes aanpassen rentebeleid: ‘Wij hebben klanten niet benadeeld’

ING vindt dat het niets fout gedaan heeft in de zaak rond klanten met een rentebedenktijdhypotheek. Vanaf januari 2016 mochten klanten met een dergelijke hypotheek op elk moment volledig boetevrij aflossen. De bank informeerde haar klanten daar echter niet over. Mogelijk betaalden onwetende klanten daardoor jaren veel meer hypotheekrente dan nodig was.