‘Verzekeraars kunnen klant beter informeren over gevolgen betalingsachterstanden’

Beter aangeven op de website hoe klanten verzekeringspremies kunnen betalen, melden wat de risico’s zijn wanneer niet wordt betaald en wat verzekeraars doen als betaling achterwege blijft. Dit zijn enkele verbeterpunten die houders van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) kunnen doorvoeren om hun klantvriendelijkheid te vergroten.