Kifid: informatie over wezenlijke wijziging inzake hypotheek alleen op website volstaat niet

Een consument mag verwachten dat de bank informatie over wezenlijke wettelijke wijzigingen met betrekking tot zijn hypotheek actief verstrekt. Denk daarbij aan een brief of e-mail aan de betrokken consument. Met het alleen publiceren van informatie over wezenlijke wettelijke wijzigingen op de website voldoet de bank niet aan haar informatieplicht. Dit blijkt uit een vandaag gepubliceerde uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid. Financiële schade als gevolg van schending van de informatieplicht is in deze situatie niet komen vast te staan. Het is niet...