Commissie van Beroep: grove nalatigheid niet aangetoond – de bank moet niet-toegestane betalingen terugbetalen  

Een bank moet betalingen die de consument niet heeft toegestaan direct terugbetalen. Dit is alleen anders indien een consument grof nalatig is geweest. In deze zaak is de consument niet grof nalatig geweest, wel enigszins nalatig. De Commissie van Beroep concludeert dat de bank de niet-toegestane betalingen, bijna 22.000 euro, over een periode van 13 maanden aan de consument moet terugbetalen. Zo blijkt uit een vandaag gepubliceerde uitspraak van de Commissie van Beroep van Kifid.
 
Een consument op leeftijd heeft al jaren een rekening bij de...