Dove man vindt geen gehoor voor klacht over ‘wetsovertreding’ ABN Amro

Een auditief minder valide klant van ABN Amro heeft bakzeil gehaald bij de geschillencommissie van Kifid. Hij was ontevreden over de communicatiemogelijkheden die de bank biedt aan doven en slechthorenden. De geste van ABN Amro om de man een vergoeding van 25 euro te betalen om de gang naar Kifid af te wenden, was voor de klant niet genoeg.