Bunq krijgt boete voor te late reactie op fraudeklachten

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft bunq B.V. op 2 juni 2026 een bestuurlijke boete van € 170.000 opgelegd vanwege het niet tijdig reageren op zeven klachten van klanten die slachtoffer waren van online fraude. Klanten die een klacht indienden, kregen pas na meerdere weken na het verlopen van de termijn een terugkoppeling van bunq, zo stelde de AFM vast na onderzoek. Al die tijd verkeerden deze klanten in onzekerheid.