Small Talks: Wat er niet in zit

Klanten kiezen hun hypotheek op de aanwezige features en missen daardoor structureel wat er ontbreekt. In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners legt gedragspsycholoog Mischa Coster het Feature-Positive Effect (FPE) uit en laat hij zien hoe je die blinde vlek in het adviesgesprek zichtbaar maakt. Klanten scannen een hypotheekvoorstel vooral op wat er [...]
Het bericht Small Talks: Wat er niet in zit verscheen eerst op InFinance.