Hypotheker: beeldbellen scheelt 1 afspraak in adviestraject

De Hypotheker heeft sinds het begin van de coronacrisis de dienstverlening uitgebreid met ‘advies op afstand’, waarbij klanten via beeldbellen gesprekken voeren met de adviseur. dat heeft een versnellend effect op het adviestraject, merkt de keten: "Er is sprake van veel kortere doorlooptijden en een grotere efficiency."