Onderzoek intermediairs: geen grote verschuiving naar digitaal door corona

De corona-crisis lijkt geen grote stimulans te zijn voor het intermediair om klanten meer digitaal te gaan bedienen. De kantoren die al online advisering aanboden blijven dat doen, maar veel kantoren kiezen er na de corona-crisis toch voor om overwegend fysiek advies te geven. Ook thuiswerken neemt door de corona-crisis niet veel meer toe bij het intermediair. Dat zijn enkele eerste conclusies uit het onderzoek naar de digitaliseringsgraad van het intermediair, dat in juli is uitgevoerd door Adviesbureau Fred de Jong in samenwerking met Risk Verzekeringen en...