Onduidelijke afspraak over ‘resultaat’ kost hypotheekadviseur € 2.500

Een hypotheekadviseur die een renteaanbod aanmerkt als het resultaat van een adviestraject, moet het grootste deel van zijn fee terugbetalen. De klant (die uiteindelijk met de Rabobank in zee ging) had namelijk terecht offertes verwacht, oordeelt Kifid.