Verzekeraar op vingers getikt na conflict over kosten uitvaart: onduidelijke vragenlijst kan problemen geven

Onduidelijke gezondheidsvragen kunnen ertoe leiden dat verzekeraars ten onrechte weigeren uit te keren. Dat blijkt uit een uitspraak van klachteninstituut Kifid, dat een vrouw gelijk geeft die na het overlijden van haar moeder 7000 euro aan uitvaartkosten niet vergoed kreeg. Een toetsingscommissie waarschuwt dat dit ook in andere zaken discussie kan opleveren.