Anne van Doorn (CIS): ‘Stille aardverschuivingen achter voordeur verzekeraars’

Claimregistrant CIS kwam begin dit jaar in opspraak nadat een klant onterecht een verzekering werd geweigerd. Ze bleek bij CIS zeven geregistreerde claims te hebben, terwijl dat er in werkelijkheid maar drie waren. Directeur Anne van Doorn beloofde beterschap. Op de website van het Verbond van Verzekeraars leg hij uit waar het misging: “Achter de voordeuren van verzekeraars hebben soms in stilte aardverschuivingen plaatsgevonden.”