Totaal aantal verzekeringsklachten gedaald; klachten uitvaartverzekeringen juist verdubbeld

Het aantal klachten over verzekeringen is afgelopen jaar met bijna 9 procent gedaald ten opzichte van het jaar ervoor. Dat blijkt uit een uitvraag van de AFM. De daling is vooral te danken aan de zorgverzekeringen. Klachten over reis-, rechtsbijstand- en uitvaartverzekeringen namen juist toe. In totaal waren bij 172 aanbieders vorig jaar bijna 154.000 klachten in behandeling over zorg-, schade-, levensverzekeringen.