Nieuwe ceo zet bij verzekeraar ASR vol in op AI: ’Maar klant mag bij ons altijd blijven spreken met een mens’

Ingrid de Swart is sinds woensdag de nieuwe ceo van verzekeraar ASR. De opvolger van Jos Baeten laat er meteen geen enkel misverstand over bestaan hoe belangrijk kunstmatige intelligentie (AI) wordt voor de onderneming.