ABN Amro vergat te adviseren over beleggingspolis met ORV-premie hoger dan inleg

Een klant die in 1999 een universal life-beleggingsverzekering sluit, komt via overnames uit bij ABN Amro als verzekeringstussenpersoon. Als in 2008 de waarde van de verzekering op een dieptepunt is gekomen, adviseert ABN om het product om te zetten in een bankspaarproduct. De consument doet dat niet. ABN Amro laat echter na om de overlijdensrisicodekking op het product te bespreken.