Winnaar Adfiz Prestatie Onderzoek ASR: ‘Op termijn is een goede digitale klantrelatie niet meer onderscheidend’

Het Adfiz Prestatie Onderzoek wil inzicht geven in de operationele performance van verzekeraars. In de week van 11 januari werden de prijzen binnen de verschillende categorieën uitgereikt. In deze reeks stellen wij een aantal vragen aan de zes winnaars. Vandaag de laatste winnaar: ASR. De verzekeraar won in drie categorieën: efficiency, verzekerbaarheid en maatwerk. Directeur Volmacht en Intermediaire distributie Schade, Adéle Jeuken zegt: “Het is altijd de mens die het verschil maakt en blijft maken”.