ANWB wil stel met pech in Frankrijk niet helpen na ’agressief gedrag’ aan telefoon, maar moet nu alsnog betalen

ANWB mag gestrande reizigers geen hulp weigeren, ook niet als die zich agressief uitlaten naar medewerkers die helpen bij autopech. Dat blijkt uit een zaak bij het Kifid, nadat de ANWB weigerde om een stel met pech in Frankrijk te helpen, nadat die zich telefonisch ’ontoelaatbaar gedroeg’.