Klachten bij Consumentenbond over afhandeling geannuleerde vakantiereizen

Bij de Consumentenbond zijn de afgelopen drie weken ruim 2000 klachten binnengekomen van mensen die problemen ervaren bij geannuleerde vakantiereizen. Half december opende de belangenorganisatie daarvoor een vakantiemeldpunt.
Meer dan de helft van de klachten gaat over vliegreizen, bijvoorbeeld over late terugbetaling van tickets voor vluchten die geannuleerd zijn. Volgens de Consumentenbond komen er met name meldingen van mensen die hun vlucht via ticketwebsites hebben gekocht, in plaats van direct bij de vliegmaatschappij.
Er kwamen 353...