Willem van Duin (Achmea): ‘Bereikbaar zijn voor je klanten als zíj dat willen, daar gaat het om’

Fors meer winst en (een beetje) meer omzet: Willem van Duin is in zijn nopjes met de laatste jaarcijfers die hij als Achmea-topman kan laten zien. Zeker in een jaar dat werd gedomineerd door de onzekerheid rondom het coronavirus. Maar incidenten zijn geen kompas waar je op kunt varen, vindt Van Duin. "Belangrijker is de ontwikkeling op de lange termijn. Achmea is modern en flexibel geworden en we versterken onze maatschappelijke rol. Dat is wat telt."