Duizenden klachten over app ANWB Energie en trage hulp, waakhond ACM: ’Ons geduld is op’

Toezichthouder ACM zint op maatregelen als de administratieve chaos bij ANWB Energie niet ’op korte termijn’ wordt opgelost. Duizenden energieklanten wachten al maanden op hun jaar- of eindafrekening en lopen honderden euro’s mis. Beloofde verbeteringen bleven uit. ,,Dit moet beter”, reageert de ANWB schuldbewust.